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2004
95
"서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구-고객 경험속성의 조절효과를 중심으로"
유재원, 이유재, 공태식,
경영학연구,
33(6),
1809-1845,
2004
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94
"제품배치(PPL)가 소비자의 브랜드 회상과 태도에 미치는 영향 : 관여도와 PPL 관련 사전정보 인지여부의 …"
이유재, 최우진,
광고학연구,
15(3),
91-112,
2004
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93
"내부 브랜딩 : 내부 고객의 브랜드 동일시가 내부 고객만족과 CS활동에 미치는 영향"
이유재, 라선아,
마케팅연구,
19(3),
81-112,
2004
LINK
92
"What Influences the Relationship between Customer Satisfacti…"
Youjae Yi, Suna La,
Psychology & Marketing,
21(5),
351-373,
2004
LINK
91
"아는 것이 힘? 사전지식이 평가모드에 따른 선호역전에 미치는 영향"
이유재, 김병규,
경영학연구,
33(1),
51-71,
2004
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2003
90
"서비스품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구-기존 고객과 잠재 고객의 비교를중심으로"
이유재, 라선아,
마케팅연구,
18(4),
67-97,
2003
89
"비교광고 맥락에서 소비자 태도 형성과정에 관한 연구"
이유재, 전호성,
광고학연구,
14(4),
149-170,
2003
88
"The Moderating Role of Confidence in Expectation and Asymmet…"
Youjae Yi, Suna La,
Service Industries Journal,
23(5),
20-47,
2003
LINK
87
"Effects of Loyalty Programs on Value Perception, Program Loy…"
Youjae Yi, Hoseong Jeon,
Journal of the Academy of Marketing Science,
31(3),
229-240,
2003
LINK
86
"쿠폰미지참으로 인한 후회감이 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구"
이유재, 김학균,
경영학연구,
32(1),
233-255,
2003
LINK
2002
85
"불량고객의 유형과 전략적 관리"
이유재,
경영논집,
36(4),
115-139,
2002
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84
"구매후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매의도의 흐름에 관한 연구: 고객충성도의 조절효과를 중심으로"
이유재, 라선아,
소비자학연구,
13(3),
51-78,
2002
LINK
83
"브랜드 퍼스낼리티-브랜드 동일시-브랜드 자산모형: 이용자와 비이용자간 차이에 대한 탐색적 연구"
이유재, 라선아,
마케팅연구,
17(3),
1-33,
2002
LINK
2001
82
"CRM을 위한 내부고객관리"
이유재,
경영논집,
35(4),
287-310,
2001
LINK
81
"서비스품질의 측정과 기대효과에 대한 재고찰: KS-SQI 모형의 개발과 적용"
이유재, 이준엽,
마케팅연구,
16(1),
1-26,
2001
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